返品特約について
商品によっては、以下のような状態が見られることがございますが不良ではございません。
誠に恐れ入りますが、これらを理由とする不良返品、交換はお受け致しかねます。予めご了承下さいませ。
パイル・縫製について
生産過程において糸くず等が出ている場合がございますが不良ではございません。ハサミなどで切ってご使用ください。また、生地が重なり合っている部分の縫製は多少のほつれが生じる場合がございます。
折りシワについて
商品保管時・配送時に折りシワが生じる場合がございますが、しばらく干していただくかアイロンがけで解消されますので不良ではございません。
不良品の取扱い・返品について
万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが弊社までご連絡の上、下記の住所宛に送料受取人払い(弊社負担)にてご返送下さいますようお願い致します。原則として商品到着後、1週間以内のご返送をお願い致します。
[返品先住所]
463-0048
愛知県名古屋市守山区小幡南一丁目1番5号
052-793-1628
返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
但し、以下に該当する場合はお取り替え、並びに返品はお受けできません。
- 当社受付窓口への事前連絡無く商品をお送りされた場合
- 丸眞 卸売サイト以外でご購入された商品
- お客様の責任によるキズ、破損が生じている商品
返金について
クレジットカード決済の場合:
返品商品到着確認後にクレジット決済の取り消し処理を行います。ご利用のクレジットカード会社様の締め日によっては一度引き落としされ、翌月以降に返金される場合がございます。
掛け払い決済(マネーフォワードケッサイ)の場合：
マネーフォワードケッサイ株式会社を通じてご返金の手続きを行います。
翌月の請求書から返金金額を差し引きますので請求書のご金額をお振込みいただきますようお願い致します。
代金引換の場合：
返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込致します。